Сервис Интернет Объявлений

 

Archive for Ноябрь, 2012

24
Ноябрь
2012

Наблюдения. Тренды




Когда стали массово появляться мп3-плееры в виде телефонов или отдельных гаджетов, народ просто сошел с ума. Каждый третий, или даже чаще, от мала до велика носились с наушниками и что-то слушали. Постоянно.

Я не припомню такого с кассетными плеерами (которые также были доступны), и уж тем более, с СД-плеерами, где для нормальной жизни нужна функция антишока, какой обладали не все девайсы.

Если честно, лично я не понимаю, что можно слушать в наушниках круглые сутки. Проецируя на себя скажу:

  1. передвигаясь на улицах города важно слышать и замечать происходящую вокруг картину. Музыка в ушах сильно притупляет восприятие реальности и реакцию. Результат: вас может сбить даже поезд, если вы идете по рельсам и слушаете «Рамштайн».
  2. от наушников не только садится слух, но и жутко начинают болеть хрящи ушных раковин.
  3. некоторые индивидуумы слушают музыку так громко, что ее могут слышать окружающие на приличных расстояниях, и она же их раздражает.

Сейчас «уличных меломанов» меньше не стало. Но появились другие «маньяки»: те, что читают электронные книги.
Не секрет ,что электронную книгу можно читать на том же телефоне или планшете. Более того, для чтения электронных книг созданы специальные читалки на основе e-ink , подзаряжать которые нужно всего-то раз в месяц (зависит от интенсивности чтения).
А главное, что сами файлы книг становятся все доступнее и доступнее. С одной стороны, «добрые люди» сканируют и оформляют популярные электронные книги, затем выкладывая их на всяческих ресурсах (например, Флибуста). С другой стороны, сейчас развивается целая индустрия недорогих электронных книг (добро пожаловать на Амазон).

Вот и пользуется народ благами человечества: кто музыку слушает, а кто книги читает.

И немаловажным фактором является наличие в телефонах, планшетах и читалках вай-фаев с возможностью оперативного скачивания свеженькой книжонки. Или просто посерфить Интернет и зайти, например на сайт одежды и выбрать модный и актуальный женский пиджак в экостиле высокого качества.
Факт возможности посещения сайтов является явным преимуществом планшетов над стенд-элон мп3-плеерами, т.к. у последних нет ни «вафли», ни нормального дисплея.

22
Ноябрь
2012

Живая поддержка — залог успешной работы и хороших впечатлений

На днях имел контакт со службой поддержки группы сайтов РИА юэй. Дело было в том, что на мой телефон не проходил регистрация аккаунта. Сервис перебрасывал на пустую белую страницу без каких-либо комментариев.
Так как я предпринял несколько попыток регистрации и подачи объявления, я сделал вывод, что мои е-мейл и телефон могли попасть в спам-лист и быть забанеными.

Таким образом я полез в раздел «Контакты и обнаружил» целую кучу телефонных номеров поддержки. Была даже горячая бесплатная линия (0800), куда я и позвонил.

В течение 2-3 минут выяснилось, что на мой телефонный номер еще в 2009 годы был открыт аккаунт. Поэтому система и не позволяла регистрировать на него снова. Более того, мне была отправлена СМС с моими данными для входа в старый заброшенный аккаунт. И я смог снова разместить нужное мне объявление.

Таким образом, можно утверждать, что на любом уважающем себя сайте должны быть если не горячая линия, то телефон и форма обратной связи, через которые я в течение получаса мог бы получать ответы на все возникшие вопросы.

К сожалению, я не нашел способа связаться с администрацией на замечательном сайте, представляющем собой интернет-магазин сумок. Заказ у них я пока не делал, но уже возникли вопросы. Например, вопрос о доставке сумки в ближнее зарубежье или вопрос о конкретном товаре. Полагаю, что такая «мелочь», как обратная связь способна просто ввести потенциального клиента в длительный ступор и судорожные поиски той самой формы или ссылки для связи с администрацией.
И, похоже, вышеуказанный мною адрес магазина страдает подобной проблемой, оставляя раздел «Бестселлеры» пустым.
Надеюсь, что ребята исправятся и их бизнес пойдет вгору!